Veelgestelde vragen

KeyMoments is een digitaal herinneringsboek voor je kind: foto’s, video’s, spraakopnamen, kinderpraat, afspraken en kleine verhalen, met een hoofdstuk voor elk levensjaar. De hele familie kan met je meeschrijven, en oma en opa hebben een eenvoudige weergave.

Op iPhone en iPad met iOS of iPadOS 26 (iPhone 11 en nieuwer). Er is geen Android-versie. Je kunt uitgekozen items met mensen op Android delen via een link, om in de browser te bekijken.

De beschikbaarheid hangt af van de App Store van jouw land. Kijk op de KeyMoments-pagina in de App Store om te zien of de app daar wordt aangeboden. De app is te vinden in Nederland, België, Luxemburg, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

De eerste maand is gratis. Daarna kost het Kinderplan € 1,99 per maand voor het eerste kind (eurozone), elk volgend kind is goedkoper, met gezinskorting vanaf 2 kinderen. Uitgenodigden die alleen de boeken van anderen gebruiken, betalen voor de toegang. Jaarabonnementen zijn ongeveer 20 % goedkoper. Apple bepaalt de lokale prijs en toont die voordat je afsluit.

Met het Kinderplan maak je boeken voor je eigen kinderen en nodig je de familie uit. De toegang is voor uitgenodigden die in de boeken van anderen kijken, reageren of (als dat is toegestaan) schrijven. De toegang zit al in het Kinderplan.

Ja. Omdat het twee aparte abonnementen bij Apple zijn, zijn er twee stappen nodig: 1. Sluit de toegang af op het betaalscherm in de app. 2. Zeg het Kinderplan op (Profiel, Plan, Abonnement beheren, Wijzigen of opzeggen). Het Kinderplan loopt door tot het einde van de betaalde periode. Daarna kun je je eigen boeken nog bekijken, maar niets meer toevoegen. In gedeelde boeken kun je met de toegang alles doen wat je rechten toestaan.

In de app, op het betaalscherm, of in de App Store: je profielfoto, dan “Cadeaubon of code gebruiken”.

De app herinnert je daar 3 dagen en 1 dag van tevoren aan. Zonder abonnement blijft alles staan: je kunt je boeken nog bekijken, maar niets meer toevoegen. Er wordt niets verwijderd, en met een abonnement ga je zonder onderbreking verder.

In de app onder Profiel, Plan, Abonnement beheren, Wijzigen of opzeggen, of in de Instellingen van de iPhone, je naam, Abonnementen. Het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.

Ja. Uitgenodigden tikken in het boek op “Meer”, dan “Plan overnemen voor …”, en geven 12 maanden Kinderplan cadeau tegen het jaartarief. Het cadeau wordt niet automatisch verlengd. Hebben de ouders al betaald, dan gaat het cadeau daarna in.

Een optioneel aanvullend abonnement. Je kunt het gratis proberen met 100 Vonken . Daarna schrijft de AI Claude de bijschriften onder foto’s, titels, items en terugblikken in volledige, natuurlijke zinnen, ook op iPhones zonder Apple Intelligence. Met Plus krijg je elke maand 200 Vonken : een veld kost 1 Vonk , een terugblik 5 (een jaarterugblik 15), bijschriften inbegrepen, en titels zijn gratis. Zonder Plus schrijft de app de teksten gratis met de AI van Apple op je apparaat.

Profiel, Familie uitnodigen, en nodig de persoon uit via een bericht. Per persoon bepaal je of die mag schrijven, reageren of alleen kijken. Je hebt een iPhone of iPad met een Apple-account nodig.

Ja. Beide ouders kunnen in hetzelfde boek schrijven. De kalender biedt een omgangsregeling (bijvoorbeeld om het weekend, of co-ouderschap) met uitzonderingen, en de app kan je bij elke overdracht herinneren.

Elke persoon in de familie kan eigen brieven aan het kind schrijven, desgewenst met een video. Ze gaan pas open op een datum die jij kiest, bijvoorbeeld de 18e verjaardag.

Op je apparaat en in je eigen iCloud, end-to-end versleuteld. We hebben geen account, geen reclame en geen tracking. Gezichtsherkenning gebeurt op je apparaat.

Ja. Vanuit het boek maak je een fotoboek als pdf, of exporteer je het als webpagina die in elke browser opent. Er is ook een versleutelde back-up in een bestand. De fotokalender is ook een pdf.