Questions fréquentes

KeyMoments est un livre de souvenirs numérique pour ton enfant : photos, vidéos, enregistrements de voix, mots d’enfant, rendez-vous et petites histoires, avec un chapitre pour chaque année de vie. Toute la famille peut écrire avec toi, et mamie et papi disposent d’une vue simple.

Sur iPhone et iPad avec iOS ou iPadOS 26 (iPhone 11 et plus récent). Il n’existe pas de version Android. Tu peux partager des entrées choisies avec des personnes sous Android grâce à un lien, à regarder dans le navigateur.

La disponibilité dépend de l’App Store de ton pays. Regarde la page KeyMoments dans l’App Store pour savoir si l’application y est proposée. Elle est disponible en France, en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en Irlande et aux Pays-Bas.

Le premier mois est gratuit. Ensuite, le Plan enfant coûte 1,99 € par mois pour le premier enfant (zone euro), chaque enfant suivant coûte moins, avec une remise famille à partir de 2 enfants. Les personnes invitées qui n’utilisent que les livres des autres paient l’accès. Les formules annuelles sont environ 20 % moins chères. Apple fixe le prix local et l’affiche avant l’abonnement.

Avec le Plan enfant, tu crées des livres pour tes propres enfants et tu invites la famille. L’accès s’adresse aux personnes invitées qui regardent, commentent ou (si c’est autorisé) écrivent dans les livres des autres. L’accès est déjà inclus dans le Plan enfant.

Oui. Comme les deux abonnements sont distincts chez Apple, il faut deux étapes : 1. Souscris l’accès sur l’écran de paiement dans l’application. 2. Résilie le Plan enfant (Profil, Plan, Gérer l’abonnement, Modifier ou résilier). Le Plan enfant court jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, tu peux encore regarder tes propres livres, mais plus rien ajouter. Dans les livres partagés, l’accès te permet de faire tout ce que tes droits autorisent.

Dans l’application, sur l’écran de paiement, ou dans l’App Store : ta photo de profil, puis « Utiliser une carte cadeau ou un code ».

L’application te le rappelle 3 jours et 1 jour avant. Sans abonnement, tout reste en place : tu peux encore regarder tes livres, mais plus rien ajouter. Rien n’est supprimé, et avec un abonnement, tu reprends sans coupure.

Dans l’application sous Profil, Plan, Gérer l’abonnement, Modifier ou résilier, ou dans les Réglages de l’iPhone, ton nom, Abonnements. L’abonnement court jusqu’à la fin de la période payée.

Oui. Les personnes invitées touchent « Plus » dans le livre, puis « Prendre en charge le plan pour … », et offrent 12 mois de Plan enfant au tarif annuel. Le cadeau ne se renouvelle pas automatiquement. Si les parents ont déjà payé, il commence ensuite.

Un abonnement complémentaire facultatif. Tu peux l’essayer gratuitement avec 100 Étincelles . Ensuite, l’IA Claude rédige les légendes sous les photos, les titres, les entrées et les rétrospectives en phrases complètes et naturelles, même sur les iPhone sans Apple Intelligence. Avec Plus, tu reçois 200 Étincelles chaque mois : un champ coûte 1 Étincelle , une rétrospective 5 (une rétrospective annuelle 15), légendes comprises, et les titres sont gratuits. Sans Plus, l’application écrit gratuitement les textes avec l’IA d’Apple sur ton appareil.

Profil, Inviter la famille, puis invite la personne par message. Pour chaque personne, tu décides si elle peut écrire, commenter ou regarder seulement. Elle a besoin d’un iPhone ou d’un iPad avec un identifiant Apple.

Oui. Les deux parents peuvent écrire dans le même livre. Le calendrier propose un planning de garde (par exemple un week-end sur deux, ou garde alternée) avec des exceptions, et l’application peut te rappeler chaque passage de relais.

Chaque personne de la famille peut écrire ses propres lettres à l’enfant, avec une vidéo si elle le souhaite. Elles ne s’ouvrent qu’à une date que tu choisis, par exemple aux 18 ans.

Sur ton appareil et dans ton propre iCloud, chiffrées de bout en bout. Nous n’avons pas de compte, pas de publicité et pas de suivi. La reconnaissance des visages se fait sur ton appareil.

Oui. Depuis le livre, tu crées un livre photo en PDF, ou tu l’exportes comme une page web qui s’ouvre dans n’importe quel navigateur. Il existe aussi une sauvegarde chiffrée dans un fichier. Le calendrier photo est lui aussi un PDF.